奶茶店要想生意兴隆，回头客是很重要的，尤其对于初期创业者来说更是如此。除了奶茶店优良的位置、奶茶美味的口感就是看各自的服务了。说到底奶茶店员工很关键，那么一个优秀的奶茶店员工需要具备哪些基本素质?
 

 

　　奶茶店员工需要具备哪些基本素质?

　　1、技术专长：没有一个奶茶店店员是不会制作饮料的，或许是因为兴趣的引导，又或者是生存的需要。无论是何原因学习饮品制作，没有此项技能在奶茶店就无法存活。

　　2、想象能力：一个对所从事行业有感情的从业者，一定会将行业想象得非常“罗曼蒂克”，而对于饮品更会有自己独到的见解。这些见解是饮品能否创新的必要条件。具有想象力的人将会成为行业的艺术家。反之，只能一直做行业的“钟点工”。

　　3、数字与计算：优秀的门店管理者会以数据去指导自身的行为，保证物料与产品，营业额与人力资源配置合理。这些数据一方面来源于长期积累的经验，另一方面则来自多种数据汇集和进行的计算。

　　4、策划能力：当总部分配任务后，优秀的人才会将这些任务一一细分，制定一份详细的执行计划。这些计划将清楚的表明什么时间、什么样的人需要完成什么样的事。相比拿到计划后，直接对员工喊“我们需要大家一起努力，发扬不怕苦、不怕累”的口号更靠谱。

　　5、交流能力：再完美的计划也需要大家共同协作，即使是这个店只有你一个人，你也需要供应商的支持。怎样让员工能够理解你的计划，并以实际行动支持你，这就需要靠你完美的口才和平时“口碑”的积累。当然，在顾客投诉或者其他突发事件出现时，是否能与相关人物顺利交流，关系到事情处理的速度和效果。

　　6、自学能力：公司的好坏取决于它能向员工提供多少有价值的东西(金钱、知识)。对于那些缺少培训的门店，凡是有梦想的员工都应该不满足现有的知识和技能，他们会以自学的方式形成自我突破。将员工培训列为重点的企业，大多是对企业有长远规划的，这也是许多人愿意投身于大公司的目的，一是能有更好的学习境，而是可以获得更好的发展平台。

　　奶茶店员工需要具备哪些基本素质?其实奶茶是始终是属于服务业，没有有良好的服务就算在美味也会失去市场。那么我们更加会严格要求我们店员的素质和能力，更好地服务于我们的顾客们!